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质量问题免费更换
当您收到图书后,发现有缺页等质量瑕疵,我们可以负责免费更换。?
请你为损坏书籍拍摄照片,并传至service@bluefountain.cn,待客服人员会确认后寄回蓝泉。
(如果有货)我们会在收到您的图书后寄出新的图书,或者做退款处理。
现货退货
现货书籍可以享受无条件退货(促销、特殊说明商品除外)。
当您收到图书时,请不要打开包装,按我们的公司地址寄回。
请Email告知所退图书订单号、涉及金额等。
我们推荐将退款退入蓝泉账户,下次购书时可自动使用。
如需退入支付宝或银行账户,请提供相关信息(比如银行需提供开户行信息)。
无理由退货买家承担运费、手续费等。
非现货退货
非现货需从国外调货,不支持无理由退货。
确需退货的订单,客户需支付订单金额20%作为手续费用。